Vill du jobba på ett ungt, dynamiskt och ett internationellt företag och är passionerat intresserad av försäljning och kundservice? Vi på KILROY söker efter medarbetare som ständigt strävar efter att ge den där lilla extra servicen till våra kunder.

Om KILROY

KILROY är ett företag specialiserat på att erbjuda produkter och tjänster skräddarsydda för ungdomar och studenter. Vi strävar efter att hjälpa våra kunder att utforska livet genom resor och utbildning. Oavsett om det gäller att resa jorden runt eller att studera utomlands är vårt mål att uppfylla drömmar. 

KILROY-koncernen är en av de största leverantörer av resor och utlandsstudier i norra Europa. Vi är marknadsledande och aktiva i Danmark, Finland, Norge, Sverige, Island, Nederländerna, Belgien och Polen. År 2015 hade KILROY-koncernen en omsättning på 1,6 miljarder DKK och sysselsatte mer än 300 talangfulla medarbetare.

Läs mer om KILROY och vår filosofi "Explore life" här.

Om tjänsten

Vår avdelning - Customer Support & Ticket Change, erbjuder en fantastisk kundservice till våra kunder på alla våra marknader och hjälper bl.a. till med frivilliga datum och ruttändringar. Som en del av teamet kommer du att ansvara för olika typer av kundservice och biljettärenden, som t.ex.

  • Säkerställa en hög nivå av service till alla våra kunder både via e-post och på telefonen
  • Hantera ofrivilliga tidsändringar och avbokningar
  • Hjälpa våra kunder med frivilliga datum och ruttändringar, och t.ex. ombokning flyg och omskrift av biljetter
  • Ge våra kunder nödvändig information om sin bokning och resa

Om dig

Vi söker en lagspelare med en stark kommunikativ förmåga och gärna med erfarenhet från resebranschen. Viktigast är att du har en passion för kundservice och tycker om att arbeta i ett team som är i ständig utveckling och med höga krav på effektivitet, samarbete och service.

Vi söker nya medarbetare som:

  • är kundorienterad och snabbt kan skapa ett förtroende hos kunderna
  • är lösningsorienterad och kan bibehålla ett lugn när kunderna upplever svårigheter
  • är flexibel och öppen för förändringar, både när det gäller arbetsuppgifter och arbetstider
  • är en lagspelare som tycker om att arbeta i ett team och bidrar med en positiv inställning
  • är IT kompetent och kapabel att arbeta i ett antal olika system
  • gärna har kunskap om GDS och /eller erfarenhet från en resebyrå eller flygbolag
  • talar flytande engelska samt ett av våra lokala språk (Norden + Nederländerna)

Vi erbjuder

Avdelningen för Customer Support & Ticket Change har en ung och dynamisk arbetsmiljö med ett gäng härliga kollegor. Du kommer att ha en skiftande arbetsdag och få sköta många av olika uppgifter och ta ett stort ansvar med mycket support. Din arbetsplats finns i hjärtat av Köpenhamn.

Om rekryteringsprocessen

Om ovanstående får ditt hjärta att slå ett extra slag så gör slag i saken och skicka in din ansökan.

 


Logga in och skicka intresseanmälan

Tillbaka till lediga jobb